Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Responsable : Azar Coiffeur
Adresse : 2 Place du Marché, 67350 Val-de-Moder, France
Téléphone : 06 73 11 99 59
Email : azarcoiffeur67@gmail.com

2. Données collectées

2.1 Données collectées directement

Lors de votre prise de rendez-vous ou de votre visite au salon, nous pouvons collecter :

• Informations d'identité : nom, prénom
• Coordonnées : numéro de téléphone, adresse email
• Préférences : services souhaités, historique des prestations
• Informations techniques : allergie à certains produits, contraintes particulières

2.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre site internet :

• Données de navigation : pages visitées, durée de visite
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
• Cookies : préférences de navigation (avec votre consentement)

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• 📅 Gestion des rendez-vous : planification, confirmation, rappels
• 💇 Prestation de services : adaptation des soins à vos besoins
• 📞 Communication : informations sur nos services, confirmations
• 📊 Amélioration de nos services : analyse de satisfaction client
• ⚖️ Obligations légales : comptabilité, facturation

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :

• Exécution d'un contrat : prestation de services de coiffure
• Intérêt légitime : gestion de la relation client, amélioration des services
• Consentement : envoi d'informations promotionnelles, cookies
• Obligation légale : facturation, comptabilité

5. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises à :

• Personnel du salon : coiffeurs, réceptionnistes
• Prestataires techniques : maintenance du site web, système de prise de rendez-vous
• Autorités compétentes : en cas d'obligation légale

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles à des tiers.

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles :

• Données client : pendant la durée de la relation commerciale + 3 ans
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Cookies : selon leur type, de quelques heures à 13 mois

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

7.1 Droit d'accès

Vous pouvez demander à accéder aux données que nous détenons sur vous.

7.2 Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

7.3 Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions.

7.4 Droit à la limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.

7.5 Droit à la portabilité

Vous pouvez demander la récupération de vos données dans un format structuré.

7.6 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour motif légitime.

8. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• 🔐 Chiffrement : transmission sécurisée des données
• 🛡️ Accès restreint : seul le personnel autorisé accède aux données
• 🔄 Sauvegarde : sauvegardes régulières et sécurisées
• 📱 Formation : sensibilisation du personnel à la protection des données

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez :

• Accepter tous les cookies
• Refuser les cookies non essentiels
• Paramétrer vos préférences dans votre navigateur

Les cookies essentiels au fonctionnement du site ne peuvent pas être désactivés.

10. Transferts de données

Vos données personnelles sont traitées en France. En cas de transfert hors Union Européenne, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place.

11. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

• Site web : www.cnil.fr
• Adresse : CNIL, 3 Place de Fontenoy - TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07
• Téléphone : 01 53 73 22 22

12. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être modifiée. Toute modification importante vous sera notifiée par affichage sur le site ou par email.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, contactez-nous :

• 📞 Téléphone : 06 73 11 99 59
• 📧 Email : azarcoiffeur67@gmail.com
• 📍 Adresse : 2 Place du Marché, 67350 Val-de-Moder
• 🕐 Horaires : Mardi au Samedi, 9h-19h

Dernière mise à jour : Janvier 2025